教育工作並非一般的服務業

在一般的服務業中，付錢的是老大
愈能迎合消費者的期待，就是愈成功
就像在速食餐店，打翻飲料有服務人員擦、掉了麵包服務人員會直接給一條新的
 
服務業具有滿足支配欲的功能，讓人在勉強的工作和生活節奏中，可以發洩一下想被重視、為所欲為的渴望

但是，教育工作則不一樣
教育工作之目的，並不在讓人發洩想被重視、為所欲為的渴望
而是在助人成長

助人成長包含幫對方看到自己的真實，真實的優點、真實的盲點

如果教育工作者失去主體性，一味迎合，那就無法助人
而家長和學生若失去主體性，也無法成長
 
所以教育工作中，沒有誰是老大